Última actualización: junio de 2026
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los productos y servicios ofrecidos por Nuvaprod SAS, NIT 901.367.603-5, con domicilio en
Calle 36AN No. 2BN-40, Cali, Colombia (en adelante, "Nuvaprod").
Al acceder al sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su
totalidad. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar el sitio ni nuestros servicios.
1. Servicios ofrecidos
Nuvaprod desarrolla y comercializa software de producción, integraciones API, soluciones de
automatización empresarial, desarrollo a la medida y servicios relacionados con plataformas
como Siigo Nube, WooCommerce y otras herramientas empresariales. Las características,
alcances, precios y condiciones específicas de cada servicio se detallan en propuestas
comerciales, contratos o documentación técnica aplicable.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
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3. Contratación y pagos
La contratación de servicios se formaliza mediante acuerdos comerciales, órdenes de servicio
o contratos específicos. Los precios publicados en el sitio web son referenciales y pueden
variar según el alcance del proyecto. Los pagos, plazos, renovaciones y condiciones de
facturación se regirán por lo pactado en cada propuesta o contrato.
4. Propiedad intelectual
El software, marcas, logotipos, diseños, textos, imágenes y demás contenidos del sitio web
son propiedad de Nuvaprod o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación
colombiana e internacional. Salvo autorización expresa, queda prohibida su reproducción
total o parcial.
El uso de licencias de software se otorga conforme a los términos del contrato de
arrendamiento o licencia correspondiente. El cliente no adquiere derechos de propiedad
sobre el código fuente, salvo pacto expreso en contrario.
5. Disponibilidad y soporte
Nuvaprod procura mantener la disponibilidad de sus servicios en la nube; no obstante, pueden
presentarse interrupciones por mantenimiento programado, fallas técnicas o causas ajenas a su
control. El soporte se prestará según los niveles y horarios acordados en cada contrato.
6. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Nuvaprod no será responsable por daños indirectos,
lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio web o de servicios de terceros
integrados. La responsabilidad total de Nuvaprod, cuando aplique, se limitará al valor
pagado por el cliente por el servicio que originó la reclamación en los doce (12) meses
anteriores al hecho.
7. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y el aviso de
Habeas Data. Al utilizar nuestros servicios, el usuario declara haber leído y aceptado dichas
políticas.
8. Modificaciones
Nuvaprod se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será
sometida a los jueces competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca, salvo que las partes
acuerden un mecanismo alternativo de solución de conflictos.
